Richtlinie zu Stornierung & Erstattung
Storniere 7+ Tage vor Abfahrt und erhalte 100% zurück – wir behalten lediglich 3% zur Deckung unvermeidbarer Zahlungsgebühren ein. Kürzere Fristen wandeln wir in Teil-Erstattungen oder Reiseguthaben um, damit dein Budget an Bord bleibt.
Vollerstattung
100% Rückerstattung bei Storno 7+ Tage vor Abfahrt. Lediglich 3% bleiben zur Deckung der Stripe/PayPal-Gebühren einbehalten.
Teil-Erstattung
50% Rückzahlung bei Storno 3–7 Tage vor Abfahrt. Kautionen und Add-ons werden sofort freigegeben.
Späte Storno
Innerhalb von 3 Tagen stellen wir ein 40% Elite-Guthaben aus, gültig 365 Tage und auf Wunsch einmal übertragbar.
Wetter & Sicherheit
Bei NOAA-Warnungen, Gewitter oder Sicherheitsbedenken kannst du kostenlos verschieben oder ein 100% Guthaben mit 365 Tagen Gültigkeit wählen.
No-Show
Nichtanreise ohne Vorabinfo wird mit 100% berechnet, da Boot, Crew und Treibstoff komplett eingeplant sind.
Flexible Regelung
Das siebentägige Vollerstattungsfenster gibt Gästen Planungssicherheit und schützt dennoch unser knappes Wochenend-Inventar. Späte Änderungen verwandeln wir automatisch in 40% Guthaben, die 365 Tage gültig bleiben und so jeden Dollar retten.
So funktioniert die Matrix
Die Karten unten zeigen, wann Rückzahlungen oder Credits greifen. Guthaben werden sofort erstellt, sind einmal übertragbar und sichern beim erneuten Buchen den dann gültigen Tagespreis.
Kontakt zum Team
Änderung innerhalb von 3 Tagen oder Wetter-Alarm? Schreib an concierge@eliteboatrentals.com oder nutze den Chat, damit wir deinen Slot rechtzeitig verschieben.