Política de Cancelación y Reembolso
Cancele 7+ días antes de la salida para recibir 100% de reembolso; solo retenemos 3% para cubrir comisiones de pago no reembolsables. Los plazos más cortos se convierten en reembolsos parciales o créditos de viaje para que su inversión permanezca en el plan.
Ventana de Reembolso Total
100% de reembolso cuando cancela 7+ días antes. Solo 3% se retiene para cubrir las tarifas de Stripe/PayPal.
Reembolso Parcial
50% de reembolso para cancelaciones entre 3–7 días. Los depósitos y complementos se liberan inmediatamente.
Crédito por Cancelación Tardía
Dentro de 3 días emitimos un crédito Elite del 40% válido 365 días. Puede transferirse una vez enviando un correo a conserjería.
Clima o Seguridad
Si NOAA emite avisos de embarcaciones pequeñas o rayos, puede reprogramar o tomar un crédito del 100% válido 365 días.
No-show
Las ausencias sin aviso previo pierden 100%, porque la embarcación, combustible y tripulación ya están asignados a su horario.
Enfoque Flexible
La ventana de siete días ofrece confianza a los huéspedes de Cape Coral y protege inventario limitado de fin de semana. Las modificaciones tardías se convierten automáticamente en créditos del 40% válidos 365 días, por lo que ningún dólar se pierde.
Cronograma Tentativo
Las tarjetas siguientes muestran exactamente cuándo aplican reembolsos, créditos o excepciones por clima. Los créditos se emiten al instante, pueden transferirse una vez por reserva y fijan la tarifa diaria cuando reprograme.
Cómo Contactarnos
¿Necesita mover su salida dentro de 3 días o reportar una alerta meteorológica? Escriba a concierge@eliteboatrentals.com o abra el chat para reasignar su horario antes de que salga la embarcación.